Refund policy
Vračila in vračila kupnine
Pri ORVEA si prizadevamo, da bi bil vsak nakup prijetna izkušnja. Če z nakupom iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni, lahko izdelek vrnete v roku 14 dni od prejema naročila.
Vračilo izdelka
Če želite vrniti izdelek, nas kontaktirajte na:
Po prejemu vašega sporočila vam bomo posredovali nadaljnja navodila za vračilo.
Pogoji za vračilo
Vrnjeni izdelek mora biti:
- neuporabljen,
- nepoškodovan,
- v originalni embalaži,
- z vsemi priloženimi oznakami in etiketami.
Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve vračila, če izdelek ne izpolnjuje navedenih pogojev.
Stroški vračila
Stroške vračila krije kupec, razen v primeru napačno dostavljenega, poškodovanega ali neskladnega izdelka.
Vračilo kupnine
Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka bomo kupnino vrnili najpozneje v 14 dneh.
Kupnina bo vrnjena na enak način plačila, kot je bil uporabljen pri nakupu, razen če se s kupcem dogovorimo drugače.
Izdelki po naročilu in personalizirani izdelki
Izdelkov, izdelanih po posebnih zahtevah kupca, personaliziranih izdelkov ali izdelkov, naročenih posebej za kupca, ni mogoče vrniti, razen v primeru napake, poškodbe ali neskladnosti izdelka.
Poškodovani ali napačno dostavljeni izdelki
Če prejmete poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, nas kontaktirajte na:
Skupaj bomo našli najprimernejšo rešitev.
—
ORVEA
Skrb zase se začne pri malenkostih. Z materiali, ki pobožajo. Mehkobo, ki vabi k počasnosti. Naj vsak dan odraža dragocenost življenja.